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“我是10月9日接受剖宫产手术的新手妈妈,医疗护理员服务给了我们很大的帮助,既让我和孩子得到专业的护理,又大大缓解了家属的陪护压力,同时让我学到很多育儿知识,这个服务项目实在太好了!”广西壮族自治区北海市妇幼保健院今年9月推出的医疗护理员服务收到不少患者的点赞。
该项目围绕“以患者为中心”的服务理念,遵循“院前—院中—院后”闭环照护模式,为住院患者、孕产妇、新生儿提供非诊疗性、专业化生活照护与基础健康协助服务。在提供基础陪护的同时,还结合该院妇幼专科特色,针对性推出产房2小时服务、顺产及剖宫产一对一服务等母婴专属服务,以及婴儿护理、产后康复、乳腺疏通等居家上门服务,有效缓解患者家属陪护压力,切实提升患者康复期间的安心感与舒适度。
“医疗护理员入驻后,可进一步提升母婴照护精准度,优化照护模式,满足患者个性化需求,减轻患者家属负担。医疗护理员分担基础照护工作后,也能较好地解放医护人员的精力,使医护人员能将更多精力放在对患者的病情观察、危重症患者护理等专业工作上,从而提升医院医疗服务质量。”北海市妇幼保健院副院长李雪说。
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