梧州市人民医院：会诊转诊服务中心打通就医便捷通道

为持续优化服务流程，提升服务质量，推动分级诊疗制度落到实处，近日，梧州市人民医院启用会诊转诊服务中心，以“上下协作、协同联动、服务惠民”为导向，整合区域医疗资源，创新协作模式，扎实推进会诊转诊服务体系建设，为群众提供全方位、连续性的卫生健康服务。

医院立足专科优势与医疗需求，建立会诊转诊制度，明确服务标准、规范流转流程，在门诊医技楼一楼大厅设立一站式服务窗口，配备专职人员并设置醒目导视标识，主动承接转诊患者，并精准对接患者会诊转诊就医需求，建立全流程跟踪服务机制。

医院组织开展了《会诊转诊服务管理》线下+线上知识培训，从会诊转诊中心工作制度、职责、流程与会诊转诊中心系统应用等多个维度以训提能，参训人员超1200人次。

医院以患者需求为核心，依托信息化技术，通过整合医疗资源，组建会诊转诊专家库，建立紧密转诊合作机制，并对接域外知名医疗机构，可按需邀请高水平专家前来开展诊疗服务，全面统筹协调院内多学科会诊（MDT）、院际间会诊转诊等工作，为群众提供专家会诊、接续性诊疗、转诊引导办理等服务，实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”。

会诊转诊服务中心的成立是起点而非终点。梧州市人民医院将进一步固化梧州市公立医院改革与高质量发展示范项目建设成效，持续深化会诊转诊服务中心建设，充分发挥中心在医疗资源整合、诊疗能力提升、分级诊疗推进等方面的作用，着力解决群众“看病难、看病贵”难题，以实际行动践行公立医院的社会责任与担当，为推动健康梧州建设作出贡献。